Käytetty hyväkuntoinen kirja.

Tunneäly – tärkein kyky työelämässä? ”Työelämän säännöt ovat muuttumassa. Meitä arvioidaan uuden mittapuun mukaan: enää eivät riitä pelkkä älykkyys, tietotaito ja se mitä koulussa opimme, vaan tarvitsemme myös kykyä tulla toimeen itsemme ja toisten kanssa. Tätä mittapuuta käytetään yhä useammin päätettäessä, kuka työnhakijoista saa paikan, kuka irtisanotaan ja kuka saa jäädä, kuka saa ylennyksen ja kuka jää ilman.” Tunneälyn merkitystä työelämässä ei voi yliarvioida. Ainoastaan tunneälykäs ryhmä, organisaatio ja yritys voi nykymaailmassa menestyä. Goleman käsittelee uudessa laajoihin tutkimuksiin perustuvassa kirjassaan tärkeimpiä ihmissuhdetaitoja, kuten empatiaa ja yhteisötajua, moninaisuuden hyväksikäyttöä, ryhmätyötaitoa ja johtajuutta. Hän analysoi olennaisimpia itsehallintaan perustuvia ominaisuuksia, muun muassa aloitekykyä, luotettavuutta, itseluottamusta, muutosvalmiutta ja kunnianhimoa. Hän kertoo kuinka tunneälyä työelämässä kehitetään ja kuinka koulutus hoidetaan. Pinnallisista muotikursseista hän varoittaa. Hän esittelee myös olemassa olevan tunneälykkään organisaation, jonka tuottavuus on huippuluokkaa.