Julian Sleigh on tehnyt vuosien ajan työtä erilaisten ongelmien ja kriisien kanssa kamppailevien ihmisten auttamiseksi. Saamansa kokemukset hän on tiivistänyt kaksitoista vaihetta sisältäväksi kriisinkohtaamisprosessiksi. Se on tapa kohdata vastaantuleva ongelma, tiedostaa siihen liittyvät tosiasiat, tunteensa ja ajatuksensa, vastaanottaa kriisiin sisältyvä viesti ja oppia siitä. Kriisin kohtaaminen muuttuu näin itsetuntemuksen ja persoonallisen kasvun tapahtumaksi. Menetelmää voi käyttää minkä tahansa itseä askarruttavan ongelman käsittelyyn.